Grandes negocios - Editado

Ayer fui a comprar un regalo de matrimonio para una amiga mía a Falabella. Ya iba medio a contrapelo porque me carga que me pidan todos mis datos (mail, teléfono celular) sólo para que posteriormente puedan invadir mi privacidad con ofertas y promociones, pero como mi amiga vive lejos esta vez accedí.
Cuando fui a la caja, el vendedor me dijo que había un recargo de casi $ 2.000.- por concepto de despacho. Me extrañó, ya que decía explícitamente en la lista que el despacho era "centralizado", es decir que los regalos quedan retenidos en la tienda y los novios ven después si se los llevan o los cambian por otras cosas o los canjean, qué sé yo. Se lo hice ver al vendedor y él me dijo que cuando el despacho no es centralizado (llevan los regalos a la dirección que los novios den), ¡cobran el doble! En caso que los regalos sean cambiados, esa diferencia que los amigos y parientes pagamos obligados, se la entregan a los novios. O eso dicen en la tienda, al menos.
Ahora, yo entiendo que enviar cosas a domicilio no es gratis. Pero me parece un abuso que la tienda cobre lo mismo por cada regalo, por chico que sea, si al final de varios regalos pueden hacer uno solo grande cuyo costo de despacho equivalga a...una unidad. Todos los que regalamos vía la lista de novios nos convertimos entonces en una fundación que le regala dinero a los novios (hasta donde sabemos, porque bien puede ser que la tienda no les diga esto a ellos y se embolse los $ 2.000 por regalo). Por lo demás, en general los novios se demoran un par de meses en decidir qué hacer con los regalos y no hay que pensar mucho para saber que durante ese tiempo la tienda hizo zumbar esa platita en diversas inversiones. Un reembolso en caso de cambio no me vendría mal. Puede ser descortés, pero en todo caso no lo es más que esa tarjeta rasca impresa en serie que me llegará en dos meses más, diciendo que Fulanita y Zutanito agradecen mucho mi regalo.
Para poner la guinda a la torta, cuando quise pagar me rechazaron tanto la tarjeta de crédito como la de débito, por "problemas con el sistema". Después de pasar por varias cajas a ver si alguna resultaba, tuve que ir a sacar dinero al cajero automático. Cuando me acerqué otra vez a la caja, me preguntaron si quería cancelar con CMR Falabella. Les recordé que cómo, si el sistema no funcionaba. Ah, pero el de crédito de ellos sí que funcionaba. Era que no.
Chanchullos como éste me recuerdan esa campaña maliciosa y engañosa que tienen los supermercados y las cadenas de farmacias (que ya nos han metido el dedo en la boca como han querido), en que uno dona algunos pesos de su vuelto creyendo que esos pesos junto a los de los otros clientes irán a la Fundación Las Rosas, el Hogar de Cristo y otros. Vil engaño: es bueno ir sabiendo que, aunque la ayuda sí llega a las fundaciones, todo lo que la empresa recauda lo resta de su impuesto a pagar, gracias a la ley de donaciones corporativas. Con ello aumentan las ganancias para los accionistas. No sólo eso; las donaciones a las fundaciones NO SE HACEN EN DINERO. Se hacen en su equivalente monetario en especies de las que la tienda no ha logrado deshacerse. Así, el Hogar de Cristo recibe de D&S, Cencosud, Farmacias Ahumada y similares, cajas de colonia, cosméticos y otros con baja rotación. Claro, porque lo que los niños y ancianos que atiende el Hogar de Cristo necesitan es esmalte de uñas y kilos de maicena.

P.S.: Me informé mejor y lo de las especies es cierto, aunque también está la modalidad en que la empresa se compra los víveres a sí misma con el dinero recaudado de todos nosotros, a precio de mercado, para entregarlos a las fundaciones. Rascas indecentes de mierda. Para mayor información, en Facebook hay una página que se llama "No dones tu peso en supermercados, sin haber leído esto antes".